„Fragen statt sagen“ – Kritik aufnehmen und begegnen

Der Orbium Praxistipp für kritische Situationen

Jeder kennt die Situation, kritisiert zu werden. Privat und beruflich, auf mehr oder weniger einfühlsame Weise. Unabhängig davon, ob wir die Kritik nachvollziehen können oder nicht, reagieren wir meist relativ ähnlich: Wir fühlen uns schwach und bloßgestellt. Meist gehen wir instinktiv in Verteidigungsposition und beginnen, uns zu rechtfertigen. Und wir wissen manchmal gar nicht, was wir sagen sollen.

Genau an dieser Stelle liegt Ihre große Chance. Folgen Sie Ihren Gefühlen und SAGEN SIE NICHTS. FRAGEN SIE NACH! Interessiert und möglichst genau. Was genau sind die Kritikpunkte? Welche Aspekte dabei sind besonders störend oder wichtig? Gibt es Ideen oder Ansätze, die Ihrem Gegenüber besser gefallen hätten? Hat er oder sie so eine Situation auch schon einmal erlebt und kann Ihnen einen persönlichen Tipp geben?

Kritik durch Fragen zu begegnen, hat unschätzbare Vorteile – auf der Sach- genauso wie auf der Beziehungsebene:

Durch Ihre Fragen nehmen Sie neues Wissen und neue Meinungen auf. Sie helfen Ihnen, den Tunnelblick zu verlassen, den eigenen Horizont zu erweitern und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Durch Ihre Fragen zeigen Sie, dass Sie Ihr Gegenüber und seine Kritik ernst nehmen. Und Sie machen deutlich, dass Sie Wünsche und Bedarf des anderen berücksichtigen. So vermeiden Sie Konflikte bereits im Vorfeld.
Sie zeigen auch, dass Sie bereit sind, sich von Ihrem Gesprächspartner Hilfestellung zu holen. Das schmeichelt nicht nur Ihrem Gegenüber, es stärkt auch Sie selbst. Denn wer zu seinen Fehlern stehen kann, strahlt Selbstbewusstsein aus.
Und – nicht zu vergessen – unangemessene und unfaire Vorwürfe entlarven sich durch geschicktes Nachfragen ganz von selbst.

Legen Sie los und fragen Sie nach! Wir wünsche Ihnen viel Erfolg.

Mehr Ideen für gelingende Gespräche gibts in unserem Kommunikationstraining: